珍煮丹在官网显示其「姗姗红茶拿铁」饮品使用小农鲜奶,但经消基会调查员口头询问店员,获得的答案却是采用光泉乳香世家品牌。消基会认为这种品牌标示不一致的情况,可能会让消费者对产品产生误解。
对此,珍煮丹当天紧急于官方粉丝团发出道歉启事,声明将「小农鲜奶」改为「光泉乳香世家」,道歉启事中写道:「珍煮丹全台门市所有鲜奶类相关产品,均使用『光泉乳香世家』。珍煮丹是年初才更换供应商,不是因为价格取向。是因为门市的鲜奶使用量非常大,故而选择国内光泉大厂维持稳定的供货需求唷!未即时更新于官方网站与外送平台之风味描述,而造成顾客疑虑深感抱歉。今日已全面紧急更新文字于官方网站(外送平台因作业程序将陆续更新),请喜爱珍煮丹的朋友放心饮用。」
![珍珠丹于粉丝页上发出道歉启事。翻摄《珍煮丹 Truedan》粉丝页](https://static-cdn.nextapple.tw/prod/2024-07/C6640F37309D462092A6BB307AEEA3FF/f010b5db8c8263720895a187a7a95e39_1280.webp)
![珍珠丹祭出买一送一限时活动灭火。翻摄《珍煮丹 Truedan》粉丝页](https://static-cdn.nextapple.tw/prod/2024-07/C6640F37309D462092A6BB307AEEA3FF/d6c901739972ac01bb04c52c40a42524_1280.webp)
13日有网友在《Dcard》论坛PO文「珍煮丹这操作我觉得有点恶心」,网友写道:「被抓到没诚信后,来一波买一送一,看准台湾人有优惠就排队的心态,道歉之余又可以赚一波啰。」
其他网友看了以后也纷纷说「被抓包后想靠小优惠洗白,打哈哈混过去的态度,让人更反感」、「真的!道歉很轻浮~ 而且内容看起来就是在淡化错误、卸责…」、「感觉就是一间利益考量, 大于诚信和良心的企业…」、「台湾人是很健忘的,很多餐厅出包之后,办了优惠活动,大家买完就会忘记了」、「台湾手摇店这么多,好喝的品项不差这一家,没诚信的店家不会再光顾」、「不像道歉,看起来像利用机会做促销」、「应该要直接送才对...」。
也有网友认为小题大作,网友写道:「说真的,我不觉得这件事有多严重欸,至少选的品牌是有名大厂,而不是选有争议的味O。」但也有网友反驳盗用小农名义,让挺小农而购买的消费者受骗上当观感不佳,网友说:「重点是选哪一家厂牌吗⋯?标榜小农鲜乳根本不是小农欸,很多人购买是为了支持小农业者,或是喜欢小农产品才去购买。妳知道小农鲜乳的成本会比妳所谓的有名大厂高吗?我愿意多花一点钱购买支持,不代表妳可以欺骗消费者挂A卖B欸。」
不过也有网友歪楼「认真问~ 珊珊红茶拿铁好喝吗?」有网友认为不好喝,网友说:「五年前喝过一次,觉得很水」,但也有网友推荐「好喝,姗姗红茶拿铁和泰泰鲜奶茶是我唯二喜欢的珍煮丹饮品,但是南北味道差很多,南部的味道比较浓,北部的味道比较水,个人觉得南部的微糖味道比北部的半糖味道还重。」
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