今（27日）凌晨于桃园机场发生冲突事件，因华航航班有旅客凌晨2点降落，等了3个多小时却迟迟等不到行李，因此要地勤人员负责，最后竟导致地勤主任直接跪下来，并致歉没有赔偿而引起争议。
有网友发文表示，自己搭乘别家航空时，也因天气导致航班大延误，曾在香港机场等候过7小时，虽很疲累无奈但大家也没有发生任何争端，并强调「影片中这个奥客等3小时，就要为难地勤劈啪叫要赔偿要拚命」，让人觉得行为不妥。
对此，华航今（27日）上午也发出声明表示，感谢所有一线同仁坚守岗位，即使台风影响造成部分航机及行李延误抵达，仍竭力服务旅客，也盼大众谅解值班人员于台风期间执勤的辛劳，未能满足所有旅客的需求，尚祈见谅。
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