今(27日)凌晨于桃园机场发生冲突事件,因华航航班有旅客凌晨2点降落,等了3个多小时却迟迟等不到行李,因此要地勤人员负责,最后竟导致地勤主任直接跪下来,并致歉没有赔偿而引起争议。
有网友发文表示,自己搭乘别家航空时,也因天气导致航班大延误,曾在香港机场等候过7小时,虽很疲累无奈但大家也没有发生任何争端,并强调「影片中这个奥客等3小时,就要为难地勤劈啪叫要赔偿要拚命」,让人觉得行为不妥。
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对此,华航今(27日)上午也发出声明表示,感谢所有一线同仁坚守岗位,即使台风影响造成部分航机及行李延误抵达,仍竭力服务旅客,也盼大众谅解值班人员于台风期间执勤的辛劳,未能满足所有旅客的需求,尚祈见谅。
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