外送错地点「客服要顾客自己去拿」　他气炸：要你们做什么

顾客发文指出，自己是指定送到台北市长安西路19巷2弄的地点，但外送员却送到了长安西路140巷，他向客服反映，但客服回复「需要麻烦您自行至该处领取订单」，他则直接表示「我不接受」，要求应该由送错地址的外送员将餐点拿到正确地点，但客服表示「我们建议您前往稍早告知您的位置查询您的订单」。

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顾客在「爆料公社」发文抱怨，自己地址有打清楚，还在备注写了工地名称，外送员竟然还送错，「客服处理的方式也让我很无言，人家师傅就在辛苦了，还没饭吃硬要人跑这么远拿。」

网友们则纷纷留言「一律现金付款」、「先付就是这么麻烦」、「我也常这样啊，送到隔壁社区，我都自己过去拿」、「不意外，就在刚刚的星期日，外送员送错叫我自己登门取回早餐，还凶我不准联络客服申请退款」、「我接单有遇过上面一个地址，备注又是另外一个地址，但导航是上面地址，送到定位后回报客服就取消了」。