一名男子在脸书社团「爆料公社二社」发文,称自己在25日于鹤茶楼购买芝麻冻奶茶,饮用时感觉口感异常「脆脆的」,拆开杯子后竟发现杯底有多只蟑螂。他愤怒表示,自己还「咬到一只爆浆蟑螂」,这惊悚的经历在网路上引发热议,网友纷纷留言表示震惊与恶心。
面对这起食安危机,鹤茶楼在25日深夜于脸书发表声明,表达对顾客的歉意。鹤茶楼强调,该门市有定期消毒纪录,但仍将展开内部调查,进行全面清洁与检查,以防止类似事件再度发生。鹤茶楼也表示将加强员工的卫生培训,并暂时关闭该门市一天,进行总部规范的卫生稽查。
鹤茶楼同时表示,已主动联系受影响的顾客,积极处理此事,并将全力配合政府相关部门的调查。鹤茶楼强调将承担应有的责任,确保未来所有顾客都能享受到安心的消费体验。
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针对这次食安事件,台北市卫生局立即展开行动,表示将依据食品良好卫生规范准则,派员前往鹤茶楼晴光店进行稽查。卫生局强调,将加强查核该门市的人员卫生、作业场所卫生、病媒防治和设备管理等,并要求限期改善。卫生局警告,若届时仍不符合规定,将依据《食品安全卫生管理法》第八条及第四十四条处以6万至2亿元罚锾。
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