不二糕饼下午1时许表示,稍早已致电给客人,客人有提到因为这一盒蛋黄酥是朋友购买送给家人,确切购买日期以及购买凭证目前还不确定,也还没办法提供,至于长辈食用后的身体状况目前没有大碍。

不二糕饼表示,非常重视这次的商品异物事件,也有跟客人说明可以派司机过去收剩下的蛋黄酥以及异物做后续化验,但客人表示不确定还有没有办法提供剩下的蛋黄酥与异物。

爆料人共贴出3张照片,3张都有「半颗蛋黄酥及半截蟑螂」的画面,第2张多了1个「不二糕饼」的外盒,第3张则是打开盒子露出1个完整的蛋黄酥,强调长辈身体不好又吃到蟑螂,做子女的很担心会受到影响。

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不过,网友看了照片却发现不太对劲,有人说:「没要护航不二,只是这么大只的蟑螂真被包在红豆内馅里,理论上应该会扭曲变形不会这么完好;再则,蟑螂脚的触须应会夹杂红豆内馅,放大看蟑螂脚触须,一丁点内馅都没沾附,干净的不合理啊!」

也有人说:「蟑螂有点干净看起来不太像从月饼掉出来的?没要护航只是好奇」、「重点是蟑螂身上没有半丝豆沙馅或者蛋黄在它身上」、「看起来不像在蛋黄酥里的欸,而且没有先告知店家就上来爆料这样好吗?」

不二糕饼业者表示,未接获消费者反映,昨天发现贴文后就一直试图与爆料的网友联系以了解情况,但截至中午均未获对方回应。业者发声明强调,针对商品异物事件,不二糕饼也正在积极联系这位客人,希望取得更明确的商品讯息,若有取得联系,后续也会再详细了解商品实际状况。

业者表示,不二糕饼非常重视食品卫生安全!公司固定每两周就会请消毒公司以及除虫公司定期检验与消毒,门店伙伴们也都是每天关店后都会仔细做好内部环境清洁。

业者说,每一颗蛋黄酥都是师傅纯手工包制,因豆沙及油皮相对非常柔软,若有这么大的一个异物要在包制过程中还要能够非常完整的包入蛋黄酥内,机率相对较低。感谢该位客人的反馈,不二糕饼会再更严谨把关每一道制饼作业程序,与豆沙协作厂商都非常注重环境卫生与食品安全,也会请红豆沙协作厂商做更严谨把关!

台中市食安处表示,依据食品良好卫生规范准则规定,食品制程中应采取有效措施,防止病媒或其它杂物混入食品中。针对民众反映糕饼中疑似含有蟑螂,此案食安处已录案,将前往店家稽查,若查获不合格项目,将要求业者限期改善,复查若仍不合格,依法可处6万元以上、2亿元以下罚锾。

食安处也提醒,民众如遇店家卫生疑虑情事,可检具相关事证向台中市政府陈情整合平台检举,食安处录案后将尽速依规办理。

不二糕饼今天持续与爆料人联系,但截至中午仍未获回应。翻摄「爆料公社二社」
不二糕饼今天持续与爆料人联系,但截至中午仍未获回应。翻摄「爆料公社二社」

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