一名机车族在脸书「爆料公社」发文抱怨，「我车子被拖走，油门座整支被拉出来！我跟柜台反应车子有问题，连出来看一眼都不看，叫我自己去车行解决，说这样是正常的？车辆有问题你应该要给我车辆毁损单，却一直打发我走...我真的谢谢你，祝你好运。」
新北市交通警察大队则在官网上说明，民众领车时，应告知检视车体有无损坏，如有损坏应于出场前提出申诉（请填写申诉书），离场后不予受理，对于车损之申诉案件，保管场应主动与车主协商达成协议。
若因执行拖吊作业，致被拖吊车辆内部损坏，无法以照相、录影举证者（如变速箱、中控锁损坏、底壳破损等），亦应负责协商车损事宜，必要时，民众得请原厂商鉴定；如欲检视该案违规采证照片时，民众可向逾放场或拖吊场请求提供查看。
虽有民众认为，「没违停不就没事了」、「活该，不乱停就不会被拖」、「乱停车就是你的问题，你不要乱停车会被拖吊车弄坏吗？」
但多数人表示，「弄坏还是要赔偿 不要说什么正不正常」、「拖吊是拖吊，毁损是毁损，两回事喔」、「只要有证明拖吊前是好的正常的，拖吊后有损伤就去报警处理要求修复跟要求误工费」。
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