有网友在脸书社团「爆料公社」上发文,去大卖场用餐吃知名回转寿司店争鲜,没想到排队快轮到他们时,竟然有一名老翁插队,并向服务人员表示,自己先来的,有空位为何不给他先坐,并表示「自己70多岁了,是老客人,为什么不能先入座!」。

这样的状况被后方客人全部拍摄下来,老翁在过程中甚至不断队女店员重复骂,「我跟妳讲,妳少来那套,我来的时候没有半个客人在这里喔」、「妳现在给我闭嘴」。

影片引起讨论,不少网友看不下去留言写下,「你现在给我滚回去躺棺材」、「可能这是最后一餐了,必须坚持一下,说不定吃完回家就掰掰了」、「他老婆都觉得丢脸想拉他走还不走」、「服务业真的超缺人的」、「是有多饿呢,需要如此插队」。

对此,争鲜也发表声明回应,关于网友分享的台中文心家乐福门市消费事件,根据门市规范,当门市客满时,顾客需先抽取号码牌,并依序由门市人员引导入座,以保障每一位顾客的用餐权益,争鲜始终尊重并珍惜每位顾客的用餐权利,感谢大家的喜爱与支持。

争鲜强调,对于此次事件的发生深感遗憾,同时也感谢当下门市经理以沉稳和妥善的应对维持现场秩序,为每位顾客提供愉快的用餐体验。这样的坚持来自于我们对所有顾客的尊重与关爱。争鲜将持续努力,让每位顾客都能享有愉快的用餐体验。


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