有民众向《壹苹新闻网》投诉，台铁高阶主管昨（6日）、今（7日）集体赴花莲举办两天一夜的豪华旅游，一行人共46名团员，入住五星级福容大饭店，还特别指出董事长指定要五星级的，平均每人花费就高达22820元！仅仅两天一夜竟比一般民众出国旅游五天四夜都还贵，并称是趁年底赶快「消化预算」。
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投诉者表示，这两天包含董事长、总经理、全部副总经理，以及台铁所有一级主管都不在工作岗位，让公司唱空城计！导致完全没有主管督导基层员工，且就连掌管行车控制、列车调度、攸关旅客安全的行控处，处长及副处长也同时不在，冒著可能出事的风险去旅游。
同时，这趟豪华旅游还不忘「浮报加班费」，投诉者指出昨（6日）下午6时至晚上8时，行程表上明明只有「吃晚餐」及「激励活动」（玩游戏、带动唱），竟然还可报加班来延长工时，更可选择领款；今（7日）行程中午过后更是全部都在参访旅游（参访花车、接受港务公司招待等），晚上行程也有吃高级餐盒、搭车，竟也可以全天报加班。
投诉者也直指，这次将豪华旅游包装成所谓的「共识营」，假装每天都有一两小时的「上课」，包含目标管理、作业价值管理、永续发展、数位转型等课程，但其实全都是台铁内部早就已经结案的「陈年旧案」，早就验收完毕了，根本无须再讨论，且报告书内容也无法再修改等。
对此，台铁则对这次行程郑重澄清，并非有花百万元经费办豪华旅游等传闻，并强调「共识营」是台铁公司重要的年度活动，参加对象为一级以上主管，活动内容以公司治理及经营课程为主，包含作业价值、数位转型、目标管理及ESG策略规划等，且共识营相关课程更无所称为已结案件。
另激励课程则安排至晚上8点，由老师带领所有主管参与研讨，如何突破工作瓶颈，借由分组活动发挥领导力及团队合作精神，绝无所称玩游戏及带动唱等情形，且活动超逾正常工作时间后增加延长工时须依劳动法规相关规定处理，可由员工选择补休。
台铁表示，这次共识营没有旅游或豪华旅行团等情形，也决非消化预算，入住福容饭店为公务价一晚2000元，并非外传9000元。台铁也指出，今年共识营是配合为花东加油打气的安排，活动期间董事长、总经理，以及行车控制列车调度等主管仍轮流驻守公司，因此不会有影响业务的情形发生。
此外，台铁也补充，这次安排参访台湾港务公司花莲分公司，为该公司优化港埠营运管理，实践绿色港埠政策，将花莲港打造成智慧海港及ESG策略等，可启发台铁经营思维模式。
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