观光署原定今年海外旅客来台目标为1000万人次，但观光署长陈玉秀近日指出，因花莲水灾及天候因素导致部分航班被取消等影响，初估今年1月到11月来台旅客仅约760万人次，全年恐达不到900万人次。
虽整体来台旅客不如预期，但交通部航政司另指出，今年全台邮轮进出港旅客预计可超过110万人次，将超越疫情前105万人次水准，创下历史新高！依目前邮轮预报资料显示，今年邮轮来台将超过560艘次。明年邮轮来台目前预报也有600艘次，其中17万吨级地中海荣耀号将于明年3月以高雄为母港首航高雄，成为高雄港有史以来最大吨位的国际邮轮，另台中港亦将于疫情后再度迎来国际邮轮停靠。
交通部表示，邮轮运能量体庞大，主流型邮轮少则2000名旅客，多至5000至6000名旅客，为能有效处理相关邮轮消费案件，自明年元旦起，将要求邮轮公司如在台以母港营运载运旅客，应设立分公司或委托我国船务代理业负责处理消费争议案件，以强化在地责任、落实在地管理。
同时，观光署目前虽已订定「邮轮国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项」，但主要适用于团体旅游，针对多数邮轮旅客属于未派领队之个别旅游型态，观光署已研议增订「邮轮国外个别旅游定型化契约应记载及不得记载事项」，预计在今年底前提出相关草案。
另针对邮轮公司直接销售或是委托旅行业代售之邮轮产品，航港局已研订「邮轮船票服务定型化契约应记载及不得记载事项」，目前草案已送行政院消费者保护处审议中，最快明年即可上路。
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