时值岁末，有意转换跑道的上班族早已摩拳擦掌搜集资讯，提前行动投履历，盼尽快拿到新工作，不过根据《Business Insider》报导指出，现代公司虽普遍使用 AI 或自动化系统（ATS）来协助筛选履历，但专家指出这些系统主要帮忙过滤最明显不符合条件的履历，例如学历、工作授权或技能要求等门槛，真正按下「拒绝键」的，多半还是人力招聘专员。报导中指出，最让求职者感到挫折，是因为即使资格符合，也可能因申请人数过多而淹没在名单中。
1111人力银行调查发现，AI正逐步改变人资管理模式，有72.7%受访企业认为「员工绩效分析」是AI最能发挥效益的场域，其次则是「招募与履历筛选」54.5%。
针对企业眼中的AI人资系统具体优势，调查直指，最有感的功能是「快速分析求职者资料以节省时间与成本」，有高达81.8%的企业给予肯定；其次则是能「自动筛选履历」（72.7%）与「主动安排合适人选面试」（54.5%）。
《科技岛》执行长王志坚表示，AI筛选履历的风险在于，过度仰赖关键字及演算法误差，其次，AI缺乏情境判断，例如无法分辨跨领域转职者的技能，或是无法解读不同工作经历所隐含的价值，僵化的筛选标准导致错失多元人才。因此要提醒的是，过度怪罪或仰赖AI，反而可能忽略了公司招聘流程不完善、人力不足的真实问题。
1111人力银行发言人曾仲葳也指出，根据调查显示，企业最担忧的是AI系统所产出的建议或结果，可能无法切合企业文化（90.9%），其次为初期建置过程中所需投入的培训、人力与资源成本过高（81.8%）。另有六成以上（63.6%）的受访企业担心，若资料不足或品质不稳，将导致AI输出的结果失准，进一步影响决策品质。
點擊閱讀下一則新聞
全台最小「大全联」！5大区挑战美式卖场 业绩喊10亿看好桃园青埔
