诗兰朵主理人Carol给人乐观阳光的第一印象，面对记者询问都能如好友般侃侃而谈，让人看不出来她在27岁就接下父亲的保养品公司，历经了商场及人生的重大起落。讲到品牌第一个明星商品「粉漾娇点润红露」，Carol说这是擦在女生的嘴唇、乳晕跟私密肌肤，当时成功引发市场话题。
「我们就觉得这个东西很有特色，然后又小小的可以随身携带，是市面上没有的」，Carol找到市场切入点，以她对网路的敏锐度，全面展开网路行销。「我们也算是第一批所谓的『网红带货』的品牌，那个时候还没有KOL这个名词，也没有业配这个名词」，诗兰朵定位在电商及网路行销广告，利用facebook和Google广告去推广，在当时还没有非常多品牌下广告的时期，也因此获得很高的效益，2017、2018年非常火红。
Carol提到当时加上实体的百货公司快闪柜经营，诗兰朵的保养品很快获得电视节目和艺人的关注。「电视就上节目，艺人的部分反而是自己他们喜欢这个商品，带著我们的商品上电视节目去介绍它」，结合起来的加乘效果让诗兰朵在刚成立的三年内就迅速奠定基础。
但是随之而来的麻烦状况也接踵而至，Carol回想品牌刚推出不到1年的时间，就有经销商把明星商品粉漾娇点润红露拿去复制，用雷同的样式和宣传方式，在网路上一直疯狂下广告疯狂的卖。Carol发现之后立刻跟对方终止合作，不料却因为她把这件事情公布在网路上，反而遭对方提告妨害名誉及诽谤。
初遇此状况的Carol很傻眼，幸好最后对方没有告成，「因为我讲的是事实，也因此让我对于品牌更用心，把品牌再带上了更高的一层楼，知名度也更加提升，销量也是暴增」。
原本以为因祸得福的Carol，在2019年却迎来人生中最大挫折，首先是交往8年也是工作伙伴的男友出轨，没想到她隔天又收到了法院的信，「爸爸那时候对我有一些误会跟不谅解，有一些法律上的动作」，两个最亲密的人接连做出让Carol难以接受的事，导致她受到很大的冲击。
「当下其实对我来说是满崩溃的，身体也出了问题，身心灵都处在不健康的状况」，Carol在好朋友的陪伴下调养身体，也和男友彻底断了关系，最后她也和爸爸把话说开来，爸爸告诉Carol，其实主要是为了要保护她跟保护这间公司，撤告后所有事情圆满落幕。
Carol说自己算是比较乐观的个性，「一直都很相信我虽然当时在很低潮的时候，但是后面一定有好事在等我，因为我的身体还健康，然后身边真的重视与爱的人也都还在，我觉得这样就好了，反正要赚钱就是之后再努力」。
2020年开始的疫情则是诗兰朵另一个契机开端，「大家都戴著口罩，口红或者是唇部保养的市场，在疫情时销量都降低非常多，这也让我想到一个新的市场」，Carol回忆起当时想到身边很多朋友都有刺青，很多刺青师的好朋友也跟她说，市场上并没有刺青后的保养商品，所以诗兰朵成为台湾第一家发展刺青保养系列商品的本土品牌，推出的护色乳液可以让陈年刺青变得鲜艳，修护膏也能让刚刺青的皮肤获得滋润。
Carol指出，目前刺青保养商品和唇部保养商品，销量都非常好，她也期许要继续研发出刺青皮肤专用的防晒喷雾，延伸出更多刺青师可以用到的商品。「我希望把诗兰朵这个品牌的所有保养品都全面化，把所有基础保养如洗、卸、精华霜、面膜等等商品新增后，做成一个更加完整的专业保养品牌」。
