「客人觉得:我三年光阴都不见了,还要慢慢等?我等不及啊!」晴天旅游董事长陈依福观察,疫情之后、国境开放,在这短短两个月间内,已可发现到台湾顶级旅客消费型态的改变。例如比起关心价钱,顶级客其实更在乎旅游景点的特殊性,担心疫情之下的隔离生活卷土重来,于是更急迫地想造访那些「此生必去」、如南极、北极、秘鲁马丘比丘、沙乌地阿拉伯等地。
数字会说话,晴天旅游总经理萧世华补充,比如旅行社先前推出豪华破冰船指挥官夏古号「2023正北极21日」,售价128万元,行程原先设定只卖3间,但发表会当天结束却卖出15间,目前业者2023年正北极团全部完销,2024年行程已正式开卖;售价98万元、2023年12月出发的南极团,20间、40人也已满团,「这是晴天旅游经营南极有史以来,成绩最好的一年」,萧世华兴奋地说。
长天数、深度游受青睐
「我们这两个月发现的另个趋势,是参团出国旅游天数的增加」,陈依福表示,旅行其实是跟时间赛跑,年纪愈大,能去的地方相对变少,考量以后可能不会再旧地重游,不少游客愿意在一趟旅行中多花点时间慢慢游;疫后旅游,也有旅客想著既然花钱出国一趟,就想玩得更有深度,而非匆匆忙忙、走马看花。
再以晴天旅游实际销售状况为例,以往像欧洲「荷比卢」团体行,主流的11天团疫前接单近千人;但到了今年开卖13天团后,吸引高端旅客趋之若鹜,反而冷落了原本的11天团。另外像土耳其团过去11、12天是主流,13天已算多,但晴天今年推出的15天团却询问度最高,都是例证。
团客自揪、永续旅游成趋势
另外观察到的两个高端旅游现象,其一是许多游客倾向自己找熟人揪团,相约疫情期间只能视讯、久未碰面的亲朋好友一同出游,「以前参团都是两个、两个来,现在经常就是十个一组来报名,忽然之间就满团了」,也让陈依福印象深刻。
其二观察到的旅游趋势,是疫情期间不少景点的环境生态得以休养生息,疫后许多游客对于「永续旅游」议题也格外重视,「我们推正北极之旅,但也经常被问到:北极熊已经这么可怜,为何还要去北极?」陈依福解释,旅行的目的不是破坏,而是透过认识进而保护,比如大部分民众对于极地其实是陌生的,人性对不认识的事物往往不会在乎,相较于从前,现今到极地旅游已有更多环保措施,还有更为环保的邮轮可选;放眼未来,选择对地球负起责任的航空器、航运器出门旅行,也可望渐渐成为市场主流。