当各大电商平台以运费补贴、折扣促销竞争时,Richart Mart商城采取不同策略,透过点数回馈机制,引进多元商品,为Richart Life超过300万名会员提供专属购物服务。Richart Mart商城由康太数位(17Life)提供系统服务,商品由PayEasy供应。PayEasy福利网站提供36万件商品,在价格上具有竞争优势。特别是苹果产品部分,PayEasy与苹果公司直接签约合作,由苹果直接出货,确保交货品质,且在新机上市期间依苹果既定时程出货,避免缺货问题。
在供应链支援下,台新银行于Richart Mart商城提供三种购机方案可择一使用,台新Pay一次付清享3.8%现金回馈。刷台新Richart卡数趣刷回馈享3.3%台新point(信用卡)回馈,或是分24期零利率。多元方案给予消费者于高单价商品购买上获得实质优惠,并结合台新9月推出的台新Richart卡推广,透过「100%点数返还最高1600点」及「Richart Mart分期最高赠1000点」两项活动,吸引新卡友加入。
相较于一般电商平台投入资源追求流量规模,Richart Mart商城锁定Richart Life会员生态圈,透过台新信用卡支付与点数回馈深化客户关系。17Life董事长暨PayEasy总经理李易腾表示,我们更专注于精准的转换效益,创造商城与客户的双赢价值。」Richart Mart商城将电商服务视为会员服务的延伸,而非单纯销售通路。透过Richart Life超过300万的会员基础,商城能精准触及具消费力的目标客群,在达成业绩的同时,也实现客户经营的目标。
市场观察指出,Richart Mart商城的运作模式展现会员经济的价值。相较于传统电商平台需要大量行销费用争取流量,封闭式商城拥有既有会员基础,结合信用卡支付、点数回馈等金融工具,能以较低成本获取目标客户。特别在高单价商品(如iPhone)销售上,结合信用卡分期、高回馈率、支付工具绑定等诱因,能降低消费者购买门槛,创造较高的转换率。本次新台币1.4亿元的iPhone销售成绩,证明透过17Life系统整合PayEasy商品资源,搭配台新信用卡支付与点数回馈的模式,能在市场中创造实际价值。
作为台湾企业员工福利平台,PayEasy服务超过1200家企业、75万名企业会员。近年来,PayEasy发展B2B2C模式,除既有企业福利业务外,更透过与外部会员生态圈的合作,将电商运营能力延伸至金融、电信、支付、旅游等会员零售领域。Richart Mart商城的运营成果,展现PayEasy在会员经营与商品整合上的能力,也为企业福利平台的业务发展提供新方向。
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