县议员陈光轩10时左右脸书po文，指头份市中华路宝雅前方（市立图书馆前）自来水管爆裂，爆管处的路面掏空、坍陷，协调警方紧急管制交通，呼吁用路人改道。
徐玟玲说，该条是引用永和山水库原水，供应头份、竹南、造桥和部份苗栗市的主要在干管，先将周边主要阀门关闭，抽取地下积水，再确认爆裂的水管位置、管径。
经查，爆裂水管是1000mm/无钢衬预力混凝土管，民国76年埋设，此次事件影响区域及户数包含竹南、头份及后龙镇大山里、东明里、埔顶里、湾宝里、外埔里、海宝里，共约8万2000户，预计今晚12点才能修复。
下午4点左右，因拉别条管线供水，停水用户降为8340户。晚上9点开始恢复供水。
她说，爆裂水管已设置多年，爆裂原因有待调查，影响范围约8万户，但也可能随著抢修工程复杂，增加停水范围。
她呼吁，用户应先将抽水马达关闭，减少洗衣服、洗澡等大量用水，避免家中水桶现有蓄留水用完。
自来水干管大爆管后，惊人水量涌现周遭店家里面，水位最高一度到膝盖位置，多位业者惊恐说：「看到泥巴水涌入时，根本来不及反应，拉下铁门，水照样拚命灌进来。」
从监视器画面可看到，污浊的泥水迅速窜进店家，根本让人猝不及防。
经营小笼包店业者说，接获淹水消息赶抵，店内用餐区、厨房和最后面的房间，一片水乡泽国，很多物品都浸泡在泥巴水，加上又停水，只能勉强先用刮刀，将残留地面的泥浆水铲除。
徐玟玲表示，水管的管龄已有35年，研判可能老旧裂化引发爆管，目前全力抢修，将请清洁公司，协助清理受害店家，也会负起赔偿责任。自来水公司预计明年汰换这条老旧管线，避免再发生类似意外。
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