一名外送员在脸书「爆料公社」社团发文指出，昨晚外送至台南树林街某百货公司，他说订餐人基于爱心，替百货公司某柜姐订餐，但因百货公司规定，餐点不得送至柜内，所以他遵照规则，告知客人餐点寄放在「外送餐点放置区」。
外送员不满表示，该贵客取餐后，却回报客服「没有拿到餐点」，他接到客服电话之后，马上回百货公司查看状况，并报警处理，来请警方协助调查。
外送员表示，「的确该贵客有『拿到餐点』，却回报未收到餐点，此乃『不恰当之行为』，后来我本人也有打给订餐人，回报此订餐问题，却一概撇清关系，此责任为取餐人的问题，所以说此风不可长。」
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外送员贴出百货公司柜位照片，许多网友留言：「看著装潢我好像知道哪一间」、「这尴尬了」。也有网友认为客人一定是惯犯：「这个夸张了，被抓到了吼！」「懂外送平台漏洞，只是这次吃鳖了！」还有人直接编起剧情：「我猜是男的点餐要给女柜姐，人家不接受或是除了什么差错，所以女柜姐不愿承认有收到东西…」「为了把妹叫餐给柜姐，然后小姐拿到餐点却把订餐人封锁，订餐人不爽就客诉未取得餐点的故事？」
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