律师吴沂铮向《壹苹》表示，她是在今年四月中生产的新手妈妈，产后选择入住新北市板桥「三民菡生产后护理之家」，但没想到却亲眼目睹，女儿被护理师拿到水龙头下「冲洗」的离谱情况。
她表示，入住后虽然偶有一些小状况，像是常见的房内就可观察宝宝的画面，常常打开是漆黑一片，但她并不以为意。但到5月3号凌晨，她打开摄影机，刚好看到女儿溢奶，因为夫家亲戚也曾有新生儿溢奶过世情况，因而她特别警觉，打了电话请护理师照护，接著便走到婴儿室外想说顺便看看女儿情况。
没想到走到婴儿室外后，看到的情况让她大为惊吓「而映入眼帘的是，我的女儿正被一名照护员（以下称该照护员为A）抱到水槽上方进行清洁，当下我看到的不是儿童手册，或是所有医疗院所在网路上或文宣上所介绍的『应以橄篮球式抱著婴儿并用纱布巾清洗头部』的画面。当时A是以右手扶著女儿胸口和脖颈，并让女儿以面部朝向水槽，将女儿后脑杓朝著打开水柱的水龙头，并进行将涂抹在女儿头发上面的洗发乳清洗掉的动作，整个过程不过几秒钟，对我来说却仿佛世界停止了，因为当时水龙头的水柱是直接混著洗发精的水，直接流向女儿的眼、耳、口、鼻，女儿一直在大声哭泣，这画面对我造成的心灵创伤相当严重，至今每晚我都还是会被那个画面给惊醒。」
当下她和先生觉得生气，又顾忌护理之家觉得他们是恐龙家长，因而没有当场上前理论，而是选择先回到房间，过15分钟后把女儿接回，不再让护理之家的人照顾。事后她和护理长沟通「当下护理长告知我和先生，她早上也有看到监视器画面，她觉得A人员的照顾相当不妥，并认同这是相当危险且不恰当的清洗方式，她会请A不要再去上班立刻返家，等A反省一段时间并且加强教育训练后，才会考虑再让A重返工作冈位…」最后拿了一组价值一千多元的贝恩沐浴组作为赔礼。
但没想到，后续这位新手妈妈才听说，照护人员A只是从10楼被调往9楼。后续和对方对质，对方还坚称，「是美国医师教导」，所以没问题。但女律师和先生上网翻遍所有的教学影片「没有一个影片是教导人们可以直接将新生儿后脑勺放到水龙头底下冲洗，纵使有看到可以用水龙头直接冲洗婴儿，也是叮咛婴儿要面部朝上，小心注意水是否有流入婴儿的眼、耳、口、鼻。」女律师最后决定提前返家，也将赔礼留在月子中心没有带走。
而对于这位律师妈妈的指控，该产后护理之家昨也在官方脸书贴出回应，强调「吴小姐与宝宝于今年4月间入住本产后护理之家,于5月3日凌晨时分,吴小姐的宝宝因溢奶而弄脏头颈部及身体，故照护人员将宝实抱起清理，照护人员先以一只手托住宝宝稳定头颈及身体,再以另一只手接水陆续清洁宝宝头颈部及身体，清洁完毕后再以毛巾包覆,清洁过程并无不当。」、「吴小姐固于事后反应照护人员疑似将宝宝放于水龙头下直接冲后脑勺云云,惟翌日本产后护理之家业已会同吴小姐一同观看监视录影画面，当面向吴小姐解释帮宝宝清洗溢奶之情形，并交付该段清洗过程的录影画面，而从录影画面可明显看出，照护人员并无将宝宝放于水龙头下直接冲后脑勺等情况，吴小姐当下可能系因窗外观看角度及视野不清楚而有误会所致。」
护理之家强调「本产后护理之家于板桥一带经营多年，婴儿室24小时监控，公开透明,对每个住民妈妈的意见均相当重视,针对吴小姐之质疑业已厘清，且对吴小姐及宝宝致上最深的关怀之意,今吴小姐于数月后截取特定画面指称「女儿背放在水龙头底下冲后脑勺」误导大众,并表示将继续在社群媒体发文等曲解事实之举,本产后护理之家甚感遗憾与不解。」最后并喊话护理中心「针对各种不实言论，亦将保留法律上追诉权，以捍卫本护理之家及相关人员之名誉与权利。」
不过《壹苹》求证专业资深的新生儿照护护理师也表示，从影片中护理师抱姿看来，确实常用在需要安抚或容易受惊的宝宝身上，因为前胸的部分被手掌包覆，能让宝宝有安全感。不过用来替宝宝洗澡？护理师看画面则说「一般来说护理之家的宝宝都还小，这样比较不符合正确的沐浴姿势」。
而网友也涌入该产后护理之家愤怒留言「花大把钱去月子中心小孩却被当狗在洗，惨」、「我家的狗都没这样冲」、「连狗都不会这样直冲 比洗狗还不如」、「当我们瞎了？」、「厉害 整篇睁眼说瞎话 支持提告 让法院认证你们洗宝宝有多专业吧！然后看看背后有多少宝宝也是这样被对待的！」、「影片那么明显还硬要说欸！怎么可以这样对待新生儿啊！完全没有反省的意思真可怕！」、「洗菜还是洗小孩?」、「若当下水温不稳定，宝宝直接烫伤，一生都毁了….」
《壹苹》致电产后护理之家，接电话人员表示护理长不在，客服人员都在忙，留下记者电话后表示会再回应。
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