经查，起火处在该租屋处1楼，其他租户向消防人员表示，1楼的租客养了一只柴犬，因近日气候寒冷，该租客开电暖器给柴犬取暖后，即出门去，独留柴犬在家，不料却酿灾。彰化县消防局指出，初步勘查起火处在1楼，但起火原因仍待查。
消防局第一大队副大队长吴哲佑指出，今天中午12时许，彰化市公园路一处出租套房1楼窜出阵阵白烟，该局动员11辆各式消防车辆及29名人力到场抢救，到场时发现1楼房间窗户有浓烟冒出，立即布水线抢救。
现场为4层楼建物，各楼层都分隔房间做为出租套房，燃烧范围仅在1楼房间，未延烧，火势扑灭的同时，也逐层逐间搜索，确认租客都已疏散。
1楼租客饲养的柴犬被消防员从浴厕抢救出来后，仍十分惊恐，其他租客则是惊喜欢呼「牠还著活著！」当该只柴犬看到手中抱著1只小柴犬的4楼租客时，立即到该租客脚边撒娇，模样十分可爱，一旁的消防员也提醒租客要赶紧将该只柴犬送医检查。
该地4楼的租客表示，一开始是听到啪啪啪的声音，开门就看到一阵烟窜过来，火灾警报器也开始不停响著，他们就立即抱著不停在叫的小柴犬冲下楼，整栋楼的住户约有7、8人，事发时连同他们共有4人在屋内，都及时疏散。
租客指出，起火处应是在1楼最左边的房间，他们在逃生时，整栋楼里面已弥漫浓烟，几乎看不到路，有其他租户看到1楼租户电暖器没有关，该租户开电暖器要给狗狗吹，但人就出门去了，人不在，结果就烧起来了。
