来自高雄32人登山团，于12月11至12日入住天池山庄，食用厂商提供的晚餐、早餐，不料，却传出其中16人有腹泻状况，该团领队惊觉有异，向其他登山团询问，也有类似情况，因此立即向主管机关南投林管处回报。
据了解，11日晚餐为牛肉番茄饭、咖哩鸡、汤，12日早餐为烧饼、奶茶，同日午餐为干拌面、汤，有团员表示，有问题的可能是早餐，其中的烧饼是放在保温桶内，但是保温桶没有插电，所以烧饼是冷的，且内馅又是沙拉，怀疑是这个环节出了问题。
对此，林管处接获消息后，立即启动餐饮供应调查机制，请厂商向所有订餐者电话询问，据初步了解，当日部分游客有发生腹泻状况，委外厂商将进行餐费全额退费，目前尚在调查厘清与推测可能发生的原因。
另外，林管处与委外厂商订下的契约，包含食物中毒责任保险之规定，若有发生山友因供餐不洁导致身体不适之情形，可启动保险理赔机制进行调查理赔。根据契约规定，若发生类似情况，事证明确情况下，可以对委外厂商每次扣罚1500元，以保障山友用餐安全。
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