新北市消防局回应表示，恩恩案发生后，内政部消防署在4月17日通报不必确定有接收医院，立即派遣救护车前往，而后中央流行疫情指挥中心，亦分别依序修订公告及指引措施，遇儿童重症立即派遣救护车前往，消防局皆依循相关指引规定办理。4月17日至昨天已载送COVID-19确诊或疑似确诊患者2万4300余人，皆于接获民众报案后立即派车。
消防局表示，针对重大或社会瞩目案件，家属如有听取报案相关通话内容需求，会站在同理心的立场，在法律允许范围内极力协助家属。新北市是疫情期间最为严峻的区域，今年载送COVID-19患者就医人数超过2万7千人，第一线执行人员一直保持同岛一命、齐心抗疫心态尽最大努力处理，请社会大众持续给第一线同仁鼓励。监察院提出的调查报告消防局予以尊重并会虚心检讨，积极改善。
★快点加入《壹苹》Line，和我们做好友！
★下载《壹苹新闻网》APP
★FB按赞追踪《壹苹新闻网》各大脸书粉丝团，即时新闻到你手，不漏任何重要新闻！
點擊閱讀下一則新聞
国1南下69.5K杨梅交流道 货车全面燃烧！警消抢救中
