意外发生后，伊拉克籍的季姓夫婿，亲友在脸书标注他发文，写道「一场意外带走了我侄子和他妈妈的性命。我写这篇文章，希望能帮助唤醒台湾的交通运输公司、安全部门、急救单位，媒体等有关当局，负起责任，并以更好的方式来处理类似事件。」
作家吴珊珊，则也帮忙翻译这篇亲友文章，亲友表示，希望有关当局能注意到公车驾驶素质问题「只允许合格、受过训练，驾驶时具备耐心、能即时反应的司机，开上台湾拥挤的街道，是值得的。在这场致死的意外，该名驾驶在车上没有其他乘客的情况下，高速左转，显然他并未考虑「安全驾驶」，一心急著回家。当那位司机撞到这一家三口，他没有马上停车，也没有即时通报急救单位。」
而更让家属心痛的是，驾驶第一句话看到伤心的丈夫，竟是先说「我没有看到你。」但其实驾驶明明是先撞到爸爸后，车子都还不减速，才又撞到妈妈跟小孩。
亲友悲痛说「经历了这一切之后，我们一边照顾幸存者，一边得面临糟糕的后续：治安单位带著肇事者来到我们跟死者面前，要我们接受他们的道歉。这对我们来说毫无道理，除非是要测试我们耐心或愤怒的程度，否则我不知从何解读。」最后也喊话「希望我们的声音可以传到有关当局，不只台中，而是台湾每一处。」
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