员工A（化名）指出，由于新竹县服务站的替代役男，不小心将一名中国籍女子的证件截角作废，导致该民众没有办法返回中国大陆，故气得要求新竹县服务站赔偿机票的费用，该主任为了息事宁人，加上不想让女子到处声张和向上级检举，于是私下答应要帮忙支付该女和其子两人近3万元的来回机票费用。
离谱的是，主任并不是自掏腰包赔偿，而是在未经大家同意的情况下，要求底下8名基层员工与役男分摊机票费，自己则「一毛未出」，大家因惧于长官权势不敢反抗，但役男双手一摊赖皮表示没钱，主任才只好帮役男出钱。岂料后来该女来新竹县服务站办理业务时，违规停车遭罚锾2400元，这笔费用该女竟也要求服务站负责，而主任更是一口答应，最终结局仍是基层员工帮忙摊平费用，等于每位基层员工要付3191元。
离谱行径频传 员工不忍了怒检举
更瞎的是，员工觉得不合理集体申诉，主任被内部调查后，才说：「那我自己也出一份」，罚单也由他本人吸收，并愿意退「一部分的钱给大家」，但基层员工仍无法接受：「明明是主任私自答应民众的事，而且被调查了，钱竟然不是要全部还给我们，还是要我们共同分摊，大家心里都觉得不舒服」。
员工B（化名）更愤恨不平表示，该名主任月领10万高薪，但却在常常在上班时间打瞌睡、戴耳机摸鱼，且还常在工作上百般刁难，让大家心里非常的不舒服，「如果今天长官是很认真、努力做事的人，被刁难大家都没有意见」，但这名主任却是常常摸鱼、打瞌睡，让大家觉得相当愤恨不平。
公家资源用好用满 性别歧视要不得
员工B更指出，有时候不是在办公时间，例如下班时段或假日，主任也把自己的办公室当作私人宿舍，到办公室洗手间洗澡、休息、听音乐，而他身为内勤长官，不用像外勤一样熬夜、轮值，但却占用资源，这种行为根本就是浪费公家的水电。
员工C（化名）更气愤表示，除了上班刁难之外，主任对女性员工更是充满歧视，尤其生理假这部分，主任身为男人，竟对女性员工呛说：「什么叫做生理假、为什么生理期来会肚子痛？我真的是搞不懂，既然肚子很痛就应该要看医生附上证明啊」，事后更是要求请假的员工必须要有医生诊断等相关证明，否则无法请假。
慷众人之慨作自己公关 基层感觉糟透了
员工C说，服务站就有一位女性同仁，因为生理期巧克力囊肿发作，但因为害怕被责备和被主任贴标签只好忍痛上班。员工C认为，政府保障女性员工每月身体不适可以请生理假，但现在大家都因为畏惧权势，不敢请假只好忍痛上班，这点让女性员工觉得非常过分，完全没有受到尊重。
员工D更补充，年底服务站都会有个人绩效奖金，但主任未经大家同意，将大家的奖金挪用在年终时宴请志工还有通译人员聚餐，「根本就是拿基层的奖金来做个人公关」，员工D气愤说，每一笔绩效，都是基层认真工作所获得的，没经过同意，就被挪用这笔钱，让同仁感觉不受尊重。
内部调查不了了之 只因上级长官是自己人
发生诸多离谱事件，员工们也齐声表示，他们早已透过内部管道检举，但主任接受调查时，上级长官回复第一句话竟是：「我是你主任的朋友」，最后更是要大家「有什么误会坐下来好好谈」，最后调查结果也是不了了之。该主任不但没受罚，反要求查看每位员工手机要揪出「抓耙仔」，真的是申诉无门才诉诸媒体，希望能揭发移民署高官渎职的恶行。
移民署也表示，民众机票及罚单费，是因役男疏忽将民众证件截角所衍生，该站考量役男无经济能力，由承办人向同仁沟通分摊并收取费用，役男部分及交通违规费则由站主任负担，当时站主任未接获同仁反映不同意见，尚无以权势逼迫之情；惟站主任未亲自妥适向同仁说明缘由致衍生不满，确有疏失，已要求站主任应深刻检讨并改善，相关款项将全部由站主任自行负担，并退还予同仁。
有关上班打瞌睡一事，移民署指出，经调查站主任坦诚确实曾有上班时因精神不济打瞌睡状况，已严正要求站主任上班时间应遵守纪律，如果有身体不适应调整生活作息或就医，本案已责由中区事务大队检讨议处，以维公务纪律。
口头告诫吁以身作则 加强内部沟通与管理
至于使用公家水电盥洗，移民署回应，该站主任因患有汗疹，为兼顾个人卫生及公务礼仪，必要时会在办公室盥洗，未有于非上班时间特意返回办公室盥洗状况，本署经调查后，已依审查结果予以口头告诫，另督请该站主任以身作则，加强与同仁内部沟通及管理工作，避免类似情事再度发生。
至于刁难生理假部分，移民署强调，生理假为女性同仁权益，不需询问理由或提供诊断证明书，目前同仁均可直接透过本署人事系统请生理假，流程十分简便，另站主任曾于请假人数较多时，基于关怀询问原因及身体健康状况，且当日即准假，未再以言语刻意刁难，本署已再提醒告知，主管应有同理心让同仁安心请假，避免误解，本署中区事务大队今年已办理14场次性平教育训练，并有数位教材供各单位宣导。
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至于站主任挪用奖金请志工吃饭，经了解，2019年1月本署曾颁发加菜金，该服务站用于与同仁餐叙，并邀请志工出席，当日餐费不足经费均由站主任自行支付，以感谢同仁及志工辛劳。
针对调查过程，移民署表示，先前2020年接获陈情调查后，已提报考绩会审查予以口头告诫，另督请该站主任以身作则，加强与同仁内部沟通及管理工作，避免是类情事再度发生，移民署内部申诉管道畅通，对同仁建议或投诉案件均依规定秉公调查处理，并举行座谈会让同仁反映意见，并无偏袒情事。
至于高官呛「我是你主任的朋友」，移民署表示，中区事务大队曾至服务站举行座谈会，以倾听同仁心声转请站主任改进，并未有向同仁提及是站主任的朋友及要求息事宁人之语，应是沟通过程误解所致。
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