警方调查，这2名旅客因手扶梯左侧空间爆发口角，当时前方旅客站在手扶梯上，遭后方旅客大喊「让开」且骂「你有病」，前方挡道的旅客气不过，也回敬三字经，双方因此僵持不下，直到手扶梯抵达大厅层，捷运警察到场后进行安抚，两人情绪才冷静下来，未让冲突再扩大。
捷警队分析，去年（2022年）1月至12月，捷运系统内因细故酿成纠纷案件即多达272件，其中妨碍通行计有25件，占纠纷案件9.2%。分析案件最常见发生模式，有碰撞踩踏、让座、妨碍通行、未戴口罩及进出顺序等，进而引发彼此不满发生口角，甚至爆发冲突大打出手。
捷运警察队呼吁，春节期间大台北捷运系统人潮拥挤，大量返乡或出游旅客频繁在捷运各线、车厢移动转乘大大小小行李、年节礼品，难免常有碰撞冲突，搭乘捷运旅客应平心静气，遇事保持礼貌及冷静，并礼让通行。
★快点加入《壹苹》Line，和我们做好友！
★下载《壹苹新闻网》APP
★FB按赞追踪《壹苹新闻网》各大脸书粉丝团，即时新闻到你手，不漏任何重要新闻！
