基隆市公共汽车管理处长陈新埤和余治明下午在市府举行检讨记者会,陈新埤表示,在公车处服务14年的驾驶员林姓男子,4日晚间6时58分在「卫生福利部基隆医院」站牌处,见使用电动轮椅的民众等候搭车,以无陪伴者陪同及车上客满为由拒载。
陈新埤除代表公车处向这名身障民众致歉外,并表示公车处会加强教育驾驶员,站在乘客立场服务乘客,并将订定严格稽查标准予以落实。
余治明表示,驾驶员遇有特殊需求民众,应当安排先行上车,待轮椅安装固定后,再请一般民众上车,根据公车录影画面,明显只剩下身障民众停留在原地,驾驶员声称客满,而忽略身障民众的需求,当天的处置明显不妥,针对公车拒载规定,并未包含电动轮椅无陪伴者,林男在服务上有疏失。
余治明说,有爱城市的目标,应是兼具包容、尊重每一名市民,市府无法坐视甚至忽略这类事情发生,特别是社会上需要被帮助的身障民众,市府将在一周内针对此事件惩处,并加强向公车驾驶员宣导,避免同样事件再次上演。(中央社)
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