高虹安表示，昨天接获了新竹工程师的反应，有恶意人士冒用新竹市政府名义寄发有关「阿凡达2-水之道」电影票免费索取的恶意邮件，企图引诱不知情的民众下载、点选恶意的连结，所幸这一位竹科工程师是非常的机警，第一时间就和市府联系。
高虹安说，经过市府的确认，确实是一个恶意的邮件，也通报新竹市警察局，并且追查寄件者来源的IP位置，同时提醒市民朋友，要小心注意防范此类社交工程的邮件，那如果有收到这样的一个邮件，请直接删除，绝对不要点开邮件跟点选里面的连结，更不要进行转传。
新竹市府表示，市府举办各类的活动讯息，需要民众来填写个人资料的话，都会在官方的网站或者是官方的Line帐号上面来发布相关讯息，不会直接透过邮寄信件来请民众提供个人资料，所以民众如果接到这类信件的话，除了可以用寄件者的电子邮件的地址来判断以外，也可以拨打新竹市政府24小时的服务专线1999，来查询这个邮件或活动内容的真实性。
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