陈小姐向《壹苹新闻网》表示，她婚后住在台北，去年底回到娘家待产，生下男宝宝后于12月13日住进台中市北区1家俗称月子中心的产后护理之家，预计住到今年1月10日，28天要价14万8千元，入住不久即全额付清。
她说，今年1月5日孩子突然连续咳嗽，隔天快筛阳性确诊，但她是阴性，于是带著孩子前往医院挂急诊，并离开月子中心返回住处，以免感染给其他小朋友。但回家后孩子疑症状发作，肚子饿会哭，喂奶时又因喉咙痛哇哇大哭，吃饱后又因鼻塞大哭，她只好和丈夫轮流抱，看到孩子的病况又自责又心痛。
陈小姐说，她在月子中心期间只有丈夫来探视，2人当时筛检都是阴性，她怀疑月子中心未落实防疫管控，导致员工将病毒传染给孩子，要求对方负起责任，至少应全额退费，但对方却说整个月子中心只有她的小孩1人确诊，只愿赔偿未住的4天费用。她难过说，当初就是因为希望能在月子中心得到较好的保护跟照顾，才会花高价入住，「1个没满月又手无寸铁的宝宝，会凭空自己确诊吗？」
该产后护理之家透过声明表示，该机构自疫情爆发以来，一切按照疫情指挥中心规范，馆内全部员工包括清洁工、厨工等均完成3剂疫苗接种，并持续每周定期快筛、每日清洁消毒，当天陈小姐的宝宝确诊，他们也立即通报完成通报作业与联系卫生局，并联系中国附医儿科急诊，由该机构副护理长陪同就医，表示愿负担医药费，但被家属拒绝。
该机构说，当天除全面清消外，也对全馆接触者进行快筛检测，结果均为阴性，且连续3日于上班前都要求每位同仁快筛阴性后才能上班，不仅所有工作人员全数阴性，馆内其他宝宝也无异状。
该机构说，陈小姐的宝宝感染源不明，他们表达致赠慰问金，家属不愿接受，却提出退回已入住24天的费用并求偿10万元，他们数度主动沟通无果，深表遗憾，仍希望能与家属沟通，期盼圆满解决。
台中荣总儿童感染科主任陈伯彦表示，这种情况很复杂，有时是采检的问题，有时是病毒潜伏，在这种婴幼儿照顾机构，医护人员即使没有症状，但小孩免疫力不好，就可能感染，且很难去查。新加坡曾做过实验，就算在独立的婴儿房内，也可能会有病毒存在，不单是新冠肺炎，其他很多新生儿容易感染的疾病也可能发生。
至于是否可能是其他人手部或身上带有病毒，接触婴儿时不慎感染？陈伯彦说，确实有这种可能性，这就要看月子中心有无人员管制，落实个人消毒、戴口罩等防疫规定，或有无可能在其他活动如请人洗头时感染，如果都有做到，也无法苛责，毕竟病毒真的很难预防。
