裁决处处长李忠台表示，裁决处官方网站提供了全业务线上申办服务，包括交通违规申诉、交通违规移转实际驾驶人、线上开立裁决书、驾照及牌照吊扣(销)申请、退款申请、车辆行车事故鉴定申请等业务，只要上网填妥相关栏位资料及上传所需附件后就有专人处理，鼓励民众可多多利用。
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裁决处指出，自108年底起，由新北市裁决处首先试办以手机行动支付缴纳交通违规罚锾，从原有2家到目前8家业者，包含街口支付、乐购虾皮、一卡通MONEY (原LINE PAY MONEY)、哔哔缴、橘子支付、元大银行、永丰大咖、全支付等业者提供行动支付服务。
裁决处表示，民众使用行动缴纳交通罚锾件数，也从109年9,442件持续增加至111年13万5,664件共增长了13倍多，为方便民众能利用行动支付缴纳罚锾，裁决处也制作相关行动支付使用流程影片，若尚有其他疑问，亦可拨打交通事件裁决处服务电话02-89786101转9询问。
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