林燕祝表示,这名孩童因基因病变导致脑性麻痺、癫痫,全身发展迟缓,9岁时仍不会口语表达,也不能行走,生活无法自理。家长请来私人机构居服员代为照顾,但今年3月在孩子身上发现大大小小的瘀青与伤口,经调阅监视器发现,居服员动作粗暴,甚至将孩子抓起重摔、强丢,孩子当场痛到哭出来。

家长发现孩子全身有一块块瘀青,查看家中监视器发现居服员恶行。林燕祝提供
家长发现孩子全身有一块块瘀青,查看家中监视器发现居服员恶行。林燕祝提供

林燕祝说,家长5月29日向长照机构提出申诉,社会局5月31日派员家访,虽认为居服员行为失当,但不仅没有通报,也未协助就医验伤。家长6月5日再次向社会局申诉,并自行带孩子至医院验伤,家防中心隔天才又派社工家访,带走相关画面。她予以谴责社会局的冷血行为,要求社会局一定要给个交代。

林燕祝在议会质疑社会局处理流程不当。林燕祝提供
林燕祝在议会质疑社会局处理流程不当。林燕祝提供

市长黄伟哲表示,关于社会局处理流程不当部分,已请政风单位介入调查。该名照服员已停职并依违反儿权法及长照服务法进行裁罚。

社会局则说,该私立居家长照机构5月底接获家属反映后,当天已立即暂停该照服员的照顾工作,媒合其他照服员接续照顾。此案经社会局启动调查后确认这名照服员不当照顾,于依6月21日违反《儿权法》裁处9万元罚锾,并依《长照法》处以停业半年处分。

社会局说明,后续将持续加强照顾服务员及照顾管理专员对特殊障碍服务个案相关在职教育训练,以提高类似服务案件之敏感度。针对特约长照机构,社会局将持续无预警实地查核,如查有异常状况,将依相关规定,进行费用扣减或计点,严重者将终止契约。

林燕祝表示,照顾身心障碍孩子对家庭是很庞大的负担,不管是精神或是金钱,家长精疲力尽,甚至生病罹患忧郁症,甚至拖垮一整个家,市府应给予更多身心灵的咨商治疗与协助,而不是只有透过基金会和民间团体释出少量免费名额的讲座来充数,这无法缓解每个身障家庭的痛苦,长期的关怀与陪伴才是最实质的帮助。


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