消保官证实，起火的智慧型手表就是热销的Hero watch，家长于募资平台购买，使用近三年时间，目前关心小孩伤势，暂未提出消费申诉。
消保官表示，该智慧型手表商标与零件都已面目全非，今天也立刻前往该业者位汐止的总公司，了解整个研发过程与代工厂位置，是否具有安全性证明，还有后续相关赔偿事宜与下架问题。
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事情发生第一时间，不少家长扮起柯南，从爆炸的照片中拼凑智慧手表的外型、颜色，推论很可能是「Hero watch」，而到该公司粉专留言提问，当时小编回应：「我们也有关注到此新闻，不过从新闻的照片看不出来是是哪一家手表厂商的产品，不过可以跟您说明的是，从上周到今天，我们都没有接到有任何客户跟我们反映，毕竟若发生这样的事情，我们应该会在第一时间收到家长的反应。」小编并表示，正在打听品牌，若确认的话会尽快让大家知道，让大家安心。
不过，新北消保官已证实是「Hero watch」，粉专却未有任何宣告，且不少人询问却未回应，让家长气炸留言「可怜啊，连自己家产品都看不出来」、「最好是看不出来」、「我不相信依新闻提供那样的照片看不出来是不是自家的产品！」还有网友要求「可以全数退货吗！！！」「置板凳看戏，继续选择性失明没关系！」
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新北智能手表起火伤童害植皮 消保官硬起来！业者沉痛表达「以最大诚意赔偿」
