消保官表示,儿童智慧手表为时间科技于109年出货的「HEROWATCH」第1代产品,其电池采取可拆卸的设计,电力较强但防水性较不足,因锂电池遇水恐有膨胀变形之疑虑,因此该公司于109年8月间通知购买第1代手表的消费者,可免费获取防水性较佳的新版电池,该案为目前发生自燃之唯一个案,据照片可看出该手表是使用旧电池,研判是手表因大雨渗水而发生电池自燃的憾事。

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业者接受调查表示,第1代手表已于110年停止贩售,目前各商店贩售之第2代至第4代之「HEROWATCH」采取不可拆卸电池之设计,防水性大为改善,虽已无电池自燃疑虑,但如果消费者仍不放心,可寄回商品由该公司协助免费检测。

至于使用第1代手表之消费者,仍可通知业者免费寄送新款电池,切勿继续使用旧款电池,以确保使用安全无虞。

消保官表示,已协助消费者提出消费申诉,业者表示对男童因使用第1代手表而受伤感到非常沈痛,该公司产品皆有投保产品责任险,愿拿出最大诚意赔偿受伤男童,并于公司网页及脸书粉丝团公告公司确保产品安全之免费检测方案。

消保官提醒消费者,使用无防水功能之锂电池电子商品,应避免接触雨水,如电池有膨胀或过热情形,应立即更换,以避免爆炸或自燃。另一方面,业者销售之电子商品如使用锂电池而有电池自燃之风险,应于明显处为警告标示及紧急处理危险之方法,否则业者应依消保法第7条第3项规定而对受害者应负无过失之损害赔偿责任。

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