贩售德国PROAIR GmbH Geraetebau公司制造「德国海豚空气及居家清洁系统」（德国海豚吸尘器）的旭润公司提告指称，该公司2017年进军台湾市场，因商品品质优良并提供完善售后服务，销售额蒸蒸日上，但消基会诋毁该公司从事访问交易却不允准消费者事后无条件解约退款，且消基会中区分会刘姓总干事曾经私下讲述「恶劣厂商」、有「不当吸金之后跑路行为」、「保固保修皆成泡影」等语，使社会大众产生该公司不当违法行销的印象，贬抑名誉权、信用权及财产权，导致该公司受到商业利益及信用、商誉减损的损害共计2000万元，因此要求消基会移除新闻稿，消基会、刘姓总干事应连带赔偿2000万元，并连带在消基会官网及脸书粉丝专页刊登澄清启事连续30日。
高院认定消基会评论有依据
高院认为消基会当时受理21笔书面申诉资料，根据消费者于申诉时所提供的书面文件及所讲述实际交易过程，消基会认为旭润公司行销手法属于《消费者保护法》所称的「访问交易」，是有依据的。
消基会基于对消保法规的理解及受理消费争议处理经过，以新闻稿评述旭润从事访问买卖，却不允许在犹豫期间内无条件解约，为不当行销手法，是消基会本于相当确信的陈述及意见表达。
高院指出，本案商品是动辄将近10万元的高价顶级清洁电器用品，对于普通消费者而言，能否解约、解约时是否须附条件，关系重大，并对我国交易市场秩序产生相当程度影响，消基会的言论攸关已发生争议的解释，以及预防未来消费争议，是能否落实消费者保护的可受公评事项，纵使评论词语令旭润不满，仍为合理查证后的善意适当评论，应受言论自由保障，不构成侵害名誉、信用及财产权的侵权行为，因此高院仍判旭润败诉。可上诉。
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