社会局说明，经检视监视画面后，发现该托育人员确实有用力摔儿童、压制儿童双手与双腿、打脸颊等不当照顾行为，托育人员已停职接受调查。后续若经相关调查程序认定，最重将永不得在桃园任职相关托育照顾工作。
社会局重申，托婴中心托育人员应以儿童最佳利益为优先考量，中心负责人及主管人员更应善尽督导之责，若家长发现儿童送托后有受不当照顾情形者，可立即拨打24小时的113保护专线，将有专人协助，以确保儿童照顾权益。
一位母亲是在脸书社团《爆料公社》PO文，并检附验伤单指出，才11个月大的女儿今年8月7日送去桃园平镇一家托婴中心竟遭到虐待，导致身上多处瘀青，连舌头也受伤，家人发现孩子身上有不明伤痕，会同警方和社会局调监视包括师抓著单脚悬空吊挂拉扯、用力摔头、打屁股打背、抛摔两次、用身体压著不让她动。
这位母亲指出，影片一开始看到宝宝惊恐躲在墙角哭，老师跟她对峙，老师过去抓两手臂拉起丢在毯子上，哄睡过程看到她很用力的摔腿、用力打好几下屁股，接著就看到连续虐婴的画面，女儿只要头抬起就大力用手压，哄睡时力道拍到宝宝整个人都在晃，过程中老师都很大力的摔宝宝，挪动女儿的时候只抓手臂、脚拉扯腿，整整施虐了一个小时。
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