这项服务传承,也展现在日前台北市服务站举办志工通译教育训练活动中。由一群热情有朝气的志工们参加训练,高䜩琴和王雪梅的身影总是自信满满,全力以赴,力行志愿服务精神,也影响了志工服务团队,站在第一线积极地帮民众解答。

从2006年担任新住民发展基金的承办人员时,高䜩琴累积15年的资历,并曾有协助移民团体申请基金补助的经验,于2021年退休后,在思考退休规划时,听到台北市服务站在招募志工,凭著对于新住民服务的向往与热爱,便决定前往报名。

穿上志工背心,王雪梅依旧发挥昔日负责电话咨询专线的工作精神,为民众于现场解惑。翻摄画面
穿上志工背心,王雪梅依旧发挥昔日负责电话咨询专线的工作精神,为民众于现场解惑。翻摄画面

另一位在台北市服务站服务超过20年的王雪梅,原先负责电话咨询专线的工作为民众解惑,以前常遇到新住民心急如焚地在电话那头著急,所以退休后,王雪梅也随即加入志工的行列,愿以「雪中送炭」的精神,协助洽公的新住民及民众。

移民署台北市服务站定期举办志工通译队教育训练,由一群热情有朝气的志工们参训,其中不乏退休员工参加。翻摄画面
移民署台北市服务站定期举办志工通译队教育训练,由一群热情有朝气的志工们参训,其中不乏退休员工参加。翻摄画面

台北市服务站主任苏慧雯表示,台北市服务站有许多充满热忱的志工,其中更不乏有像雪梅及䜩琴一样从移民署退休,身怀专业的志工。为持续精进志愿服务,为民众带来更好的服务品质,每年也都会举办志工通译教育训练,帮助志工了解各项时事议题,与时俱进。

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