亚大住宿生向《壹苹新闻网》投诉，校方每学期收取住宿费时，均会加收1笔每人1千元的保证金，根据学校「学生宿舍住宿申请及管理要点」，保证金用途为：1.寝室公物毁损，无法辨识责任时之修复费用；2.退宿或搬离宿舍未清洁，雇清洁工打扫费用。
学生说，他住的是4人房，每学期住宿费12500元，加上500元电费，合计是13000元，上学期入住时就发现浴室墙壁有黑霉菌，学期结束后他们把地板、床、抽屉等都清洁干净，就只有浴室的黑霉菌清不掉，退宿时他们依规定录影供宿舍管理员检查，还特别解释浴室顽强霉菌无法清除，管理员看了画面没说什么就让他们退宿，没想到开学后就因复查标准不一遭到校方刁难，扣了他们1房4人共4千元的保证金。
另名学生则说，上学期结束时也拍下影片供宿舍工读生检查，确定检查通过后才退宿，开学后才发现他与室友都被扣了1千元保证金，本学期必须重新缴交，理由是「洗手台下方没洗干净」。
他说，校方出示的画面确实很脏，但退宿时他们拍的影片却是干净的，经向校方提出异议，校方却说退宿时他们拍的画面没有把学生证拍进去，无法证明是他们的房间。
《Dcard》也有亚大住宿生发文说，同住1名A同学较晚退宿，他与其他室友办理退宿时，曾向宿舍柜台反映A生尚有个人物品放在洗手台，没想到A生未收走个人物品，导致他们被学校以公共空间无法判定物品为何人所有，扣除他们所有人的保证金，「本来以为把厕所刷干净，就不会被搞了，结果直接被那位同学搞，然后学校还要跟著搞一波，真的很不懂！」
学生强调，他们也认同退宿时应将房间清洁后交还学校，但房间住了1学期一定会有「使用痕迹」，住宿费里面应该也包含清洁维护费用，如今学校却以各种理由扣除449名住宿生的保证金，合计多达44万9千元，令人质疑是在变相收取清洁费，并不合理，已有多名学生向学校反映，争取权益。
亚洲大学面对《壹苹新闻网》询问时不愿说明检查标准、退宿时是否确实检查、有多少学生申诉成功等细节，仅由宿服组回应：「所公布名单是因上学期未完成退宿手续或清洁未确实，且公告内容说明，同学如有疑义，可在9月30日前，至宿舍柜台向管理员反映。若证实并非住宿同学造成的清洁问题，会立即退还住宿保证金。有疑虑同学，可在期限内申诉。」
新闻刊登后，亚大宿服组今（16日）表示，最近共有71位住宿生因清洁未完善问题被扣保证金，占全部4200位住宿生的1.4％；另有25人因未完成退宿手续被扣保证金。经调查，这71位同学均未在期限内提出申诉，依「学生宿舍生活规费暨实施要点」扣保证金，清洁未完善部分也都拍照、录影存证。对于住宿生所反映事项与清洁检查方式，也会再检讨，使整体流程更加完善。
不过也有被扣保证金的学生帮校方讲话，该名学生表示，今年有449位学生通知被扣保证金，但是学校已在官网公告，并且给出名单，让各位同学去申诉，自己也是被扣款的一员，并在第一时间看到就去申诉，并且给出当初所拍的初步检查影片，且学校在退宿前明确说过，这次是初步检查，并且需要拍摄学生证或者身份证件，学期末退宿前都有事先告知，并强调想争取的权益是完善的宿舍制度，优良的宿舍环境。
崔妈妈基金会法务组长曹筱筠表示，学校的做法有点粗糙，管理员应在退宿时和学生一起检查宿舍，发现缺失应当场请学生处理，若学生不处理，才有理由扣除保证金；如果管理员单凭照片、画面认定没有问题，事后细项检查又发现有问题，责任归属就难以厘清。
曹筱筠提醒学生，不论住在学校宿舍或校外租屋，如果遇到像霉菌斑、壁癌无法清除，就应立即通知校方或房东，厘清责任，以免退宿或退租时被对方甩锅到自己头上；由于目前学校的学生宿舍并未受到《消保法》规范，而是回归学校管理，建议自认委屈的住宿生可先向学务处反映，如果学校不处理，再透过该基金会向教育部反映。
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