邱男提告指称，钱柜女服务生的疏失害他双目受到弥漫性角膜炎、干性角膜炎并角膜糜烂等伤害，他已支出医疗费用10万余元，后续每个月还要以自体血液萃取的生长因子治疗2年，这部分要花36万元，另外，他担任里长每月薪资4万5000元，眼睛受伤后劳动能力减损9%，计算到退休年龄损失金额为99万余元，精神慰抚金100万元以及人工泪液等费用，钱柜及黄女应连带配赔偿251万元，钱柜另须支付惩罚性赔偿251万元，一共502万元。
但钱柜主张邱男眼睛受伤跟误喷酒精事故无关，不得求偿医疗费用、人工泪液、劳动力减损、慰抚金等，钱柜公司对于防疫政策已尽力监督员工执行职务，不仅有制定传染性疾病防疫手册，也拍摄影片教导员工替消费者测量体温，以及引导消费者消毒手部，钱柜无过失，无须负担赔偿责任。
一审认为钱柜公司确有过失，因为没有选任审慎的员工对消费者量测体温，而且事故发生后并未立即提供大量的生理食盐水或清水，否则就可以当场急救清洗邱男的眼睛，降低他的受伤程度，审酌后认为钱柜与黄姓女服务生应连带赔偿医药费8640元加上精神慰抚金3万元，共计3万8640元，钱柜另须支付一倍的惩罚性赔偿3万8640元，合计邱男可获赔7万7280元。
邱男认为赔太少提起上诉，主张除了角膜溃烂，右眼最佳矫正视力仅0.8、左眼最佳矫正视力仅0.9，并因此忧郁、焦虑、失眠、秃发，但二审法官认为，无法证明邱男失眠、秃发与双眼被喷洒酒精有关，驳回邱男上诉，维持一审判赔金额。还可上诉。
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