男童亲友在脸书公开社工和男童外婆的对话，外婆多次请社工传照片情况，其中几张照片可见凯凯额头出现严重受伤，且眼神呆滞，但社工多次强调保母很用心，男童额头受伤是去公园跑跳跌倒，眼神是因为感冒太累。
不过男童亲友却认为，照片中明显出现小孩的变化，像是眼神呆滞、消瘦、恐惧、无辜求助感等。就连坐摇摇马开心的态度没了，头发明显凸了，「溜滑梯照看起来就是交代照，这些真的都是社工实际访视照？」
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社工和男童外婆的对话中可见，社工提到男童到保母家「磨牙很用力」，有4颗牙齿掉下来，到医院就医后，医生说要等大臼齿长出来才能做牙齿，并指会有如此剧烈的磨牙，可能之前曾经受到什么刺激或不平等待遇，让他有这样的反应。社工还说「我和保母看了都很心疼。」
当时外婆似乎有点担心，表示不知道有这种情况，「但希望像你说的话，希望不是有其他因素。」社工则说第一次碰到这样情况，「保母吓死了，因为保母真的很爱凯凯，所以我相信不是他们照顾上有什么状况。」
外婆选择相信社工，并谢谢大家用爱包围孩子，希望孩子越来越好，社工则回「谢谢对我们的信任。」没想到1岁多的男童最后小小生命断送保母手中。
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