新竹市消防局说,此处集合式住宅共有四栋,每栋都是28楼高,共584户,是慈云路关埔重划区一期的大型集合式住宅,住户面对浓烟不断窜升,根本不敢开窗户;更抱怨去年花了3千多万元买高楼层住宅,没想到竟会因火警导致停电而需要救援;另有住户质疑大楼的排烟及火警警报器失去功能,竟是听到消防车来才知道有火警

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据了解,有住户等待疏散时因被浓烟所呛,几乎无法走路;有长辈更因搭云梯车整个腿软,紧紧抱著消防人员无法松手;小朋友吸入有毒气体而呼吸不顺,需靠氧气面罩呼吸,另有怀孕的孕妇因紧张,一时忘记家中密码而受困;也有部分孩子被烟呛到需送医,身体与衣服沾有黑烟痕迹。

依据新竹市消防局统计,现场总人数351人,在今天下午1时10分许全数疏散完毕。


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