海山分局表示，当日值班警员林正宗见郭女进入派出所，遂询问是否需要协助，郭女有气无力地向警方表示心脏极度不适，且有胸闷、喘不过气等情况。林员遂立即拨打119通报救护人员到场，此时郭女已瘫坐在地，备勤警员黄彦彰、郭鑫暐见状也上前协助，服务志工更端来杯水供其饮用；经救护人员到场将郭女送往亚东医院救治，警方也协助联系家属前往医院照料，所幸郭女救治后，并无大碍。
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同日晚间，新北市政府警察局局长信箱便接获郭女来函感谢；经了解，郭女有心脏方面的疾病，加上近日气候炎热，导致心脏不适与胸闷，如未及时补充水分，脱水可能也会引发心律不整或衰竭，因此十分感谢警消及志工人员的即时协助。
海山分局长陈保绪表示，连日高温炎热，民众应留意身体状况，若身体疑似出现热伤害征兆时，务必迅速离开高温的环境，设法降低体温，补充加少许盐的冷开水或稀释的电解质饮料，并以最快的速度就医；如遇突发紧急状况，可拨打119或110专线，或就近至消防分队或警察机关，警消同仁会立即提供适切的协助。
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