据了解,「新红叶温泉山庄」是关子岭老牌温泉旅馆「红叶山庄」改名,台南市温泉协会理事长林宪堂说,旅馆经营10多年来已经换过好几个老板,现在负责人也是协会会员,但最近几次会员大会都没有出席,积欠的会费也未缴纳,而且都联络不上人;关岭里长蔡宗羲表示,目前该处已经停业,现在业者据说是嘉义人,因为财务出问题,旅馆也被断水断电,甚至房租都没缴。

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有网友在旅馆Google评论区留下1星评论,指出业者收取订房金后就失联,推欠不还钱,这时还有其他人跳出,说「打了一整天电话无人接听,但现场发现根本没开、大门深锁」、「业者根本没钱整理还谎称对外营业,是把客人当成盘子吗?」甚至之前就有客人反应温泉都是冷水,店家还说夏天是「生温泉」不会特别加热,现在想到「真的扯」。

消费者不满上网给一星评论,钓出其他受害者。取自Google评论
消费者不满上网给一星评论,钓出其他受害者。取自Google评论

台南市观旅局对此回应,该名业者原本经营有旅馆、民宿各1家,但因积欠债务经营不善,民宿部分已经遭到法拍,观旅局并依合约规定废止其温泉标章使用,但业者停水后还宣称有温泉并对外营业,将会依法开罚;另外业者拖欠订房金部分,若涉及消费纠纷部分,消保官将会主动调查,协助受害民众申请赔偿,观旅局也可协助向消保官反映。

该旅馆已经被观旅局终止温泉水权,却还对外声称有温泉。取自脸书
该旅馆已经被观旅局终止温泉水权,却还对外声称有温泉。取自脸书

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