据了解，高铁台中站的计程车分为两种，一种是与高铁签约的台湾大车队特约计程车，另一种是在台中市政府所设置计程车招呼站候客的排班计程车，两方都是合法的计程车，但由于特约计程车载客位置就在搭车旅客出入的7号门前，而排班计程车位置离7号门较远，客人常被特约计程车捷足先登，双方心结已久。
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为此，部分排班计程车运将会在门口或车站内违规揽客，与特约计程车运将发生争执；此外，由于特约运将都是穿背心制服、打领带，看起来较有纪律，而排班运将素质较为参差不齐，常有旅客向高铁或市府投诉，也让排班运将因此被取缔，而将怒气转向特约运将。
昨天下午4时50分，排班运将又与特约运将在高铁台中站7号门前发生口角，2名铁路警察获报赶来处理，只见1名排班运将不断对著特约运将大骂「五字经」，特约运将原本不理会，后来有人受不了呛「骂什么啦」，引发另名排班运将不满，回呛「要冤家就来啦」，双方你来我往，看得搭车乘客目瞪口呆，拍下过程PO网。
铁路警察局台中分局新乌日分驻所表示，警员到场后立即吹警笛示警，将双方拉开距离并维持现场秩序，避免现场事端扩大，约5分钟后双方离开现场。
铁警表示，将持续编排警力于站区维护秩序，且视假日及尖峰时段适时加派警力、弹性调整勤务作为，防制违规揽客及维护旅运安全。警方也呼吁有纠纷应理性沟通解决问题或通报警方到场协助，以免触法，本分局将积极防处辖内各类不法行为，以维护站区安全秩序。
台中市交通局说明，目前高铁台中站计程车服务有两种方式，一个是高铁公司于站区设置计程车排班区并委托业者经营管理；此外，另设有巡回计程车招呼站，主要是高铁站区离市区有一段距离，提供自市区载送旅客至高铁车站的计程车，回程能够临停候客的空间，避免空车返回，也提供民众有多元的服务业者可以选择。
有关高铁台中站排班计程车违规揽客，依照「台中市计程车招呼站设置管理要点」规定，驾驶人排班时不得离开驾驶座揽客，如查证属实，将违反道路交通管理处罚条例第38条规定，处1500元以上、3000以下罚锾。
交通局呼吁，计程车驾驶人排班时遵循相关规定，并应依候客顺序载客，不得有阻扰同业排队、霸占地盘情事，倘有违规情形，将依法举发并开罚。
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