台中「绅士无限」叫车App突停业！老板失联　市府吁申请争议款

法制局消保官表示，绅士有限公司宣称有专属App叫车服务，并提供包月方案「一个月6000享50趟台中市区不限里程接送服务」，会员如预缴季费或年费可享有更多优惠，借此吸引消费者加入会员预缴费用。

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然而，今年11月16日起业者App突发公告「老板无预警消失，没有司机上班，刷卡客户会陆续刷退」，但并未具体叙明退刷时间，也无相关联系窗口。消保官联络公司负责人时，电话无人接听，登记营业地址亦大门深锁。

消保官建议消费者若是使用信用卡预缴费用者，可检附相关佐证资料向信用卡发卡银行申请争议款，并请留意争议款申请期限（以VISA、MASTER 为例，自刷卡日起540日历天且业者未提供服务起120日历天内，以上日期需再扣除发卡行作业所需的15个工作天），若能争议成功，已缴款项可返还至持卡人信用卡帐户。

消保官补充说明，依公路法规定，小客车租赁业及计程车客运业均须经公路主管机关许可，才可以营业；营业车辆应依法投保强制险及旅客责任保险；且车辆驾驶亦须具备职业驾照。因此，建议消费者在使用叫车服务前，宜选择有主管机关许可经营的车行，搭乘合法登记的车辆乘车较有保障。

经查，绅士有限公司并无公路主管机关核准登记经营资料，该公司提供会员叫车服务是否涉有违法，已移请相关主管机关进一步查处。消保官也会持续联系业者，积极协助消费者争取退款。