高虹安表示，新竹市近年人口持续成长、科技产业快速发展，治安、交通与警政勤务量同步攀升，城市能够安居乐业，仰赖警察同仁长时间、不分昼夜的辛劳付出。此次市府全力支持「勤务繁重加成」修正，正是以最实质的制度与福利，回应警察人员对城市安全的关键贡献。
高虹安指出，公共安全是市府施政的重中之重，唯有稳定并照顾好第一线救灾人力，才能确保市民生命财产安全。她上任后即优先调升消防同仁超勤加班费至每月1万9,000元，并将消防局员额扩编至498人，以实际行动纾解勤务压力。
消防局长李世恭提到，经精算危险职务加给预算需求约1,685万余元，诚挚感谢高虹安市长体恤基层辛劳，给予全力支持并核定经费，以实质行动提振救灾士气，做消防弟兄最坚强的后盾。市府也持续完善消防人员生活照顾措施，落实厨娘常时聘用，确保同仁于值勤期间能随时享用热食，并因应物价上涨调升误餐费，全面提升用餐品质，让消防人员能无后顾之忧地投入救灾任务。
警察局长许颂嘉表示，内政部警政署此次拟修正勤务繁重加成规定，明确将各县市警察局纳入适用机关，经估算新竹市警察局整体预算需求约4,000万元。尽管对市府财政造成一定压力，仍感谢高市长坚定力挺警察、落实照顾基层的政策立场。警察局也将不负市长与市民期待，持续全力投入各项警政工作。
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