林小姐向《壹苹新闻网》表示，上月27日利用「黑五」优惠期间，花了4千多元在TOMMY HILFIGER台湾官网订购3个皮夹，收到货后打开来看，发现其中1个「Central 对折式零钱银包」，里面竟有1张台北市的停车发票，上面还有停车地点、时间及车牌号码等资讯，令她傻眼，「怎么会卖客人使用过的商品？」
林小姐说，她怀疑该皮夹是网购退货商品，前1名消费者使用时拿来放钞票及发票，由于发票是对折放在皮夹最里面，消费者决定退货时取出钞票但忘了拿走发票，业者收到货未检查就直接出货给她。林小姐12月1日写信向客服反映，对方仅回复「了解中」就一直没有下文，直到20日她主动询问，业者才表示可退货退款。
TOMMY HILFIGER台湾官网以电子邮件对林小姐表达歉意，表示根据他们的调查结果，因仓库收取退件时和出库前未详细检查产品，才会出现这种情况，若林小姐不需要该产品，他们十分乐意安排退货退款，同时提供一次性的8折代码及免运费代码供使用。
不过，林小姐说，该皮夹本来是要当作耶诞礼物送人，还好她收到货后有先检查，没有闹出笑话，她认为业者在处理过程中态度消极，她已决定不接受退货退款，以免再有人买到使用过的商品，同时向消保官投诉，并呼吁消费者网购要特别注意。
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