花莲市托名额供不应求，家长挤破头抽签，结果却听到最近有老师请假出国1周，却找不具教保员资格的替代役男代班，还要求要照顾幼儿的情事。
投诉人表示，有替代役男还要带小朋友上厕所，因不是专业教职万一小朋友跌倒受伤，谁负责？家长安心吗？
「根据法规每12名小朋友需要配置1名有教保执照之教师」投诉人说，一个班级有24个小朋友，花莲市立幼儿园在有老师请假时，不是让有执照的教职人员去代班，而是要求正在服役的替代役进到班级代为照顾。
最近有老师请假出国1周，致使那个礼拜该班24位小朋友只有1位有执照教保员照看小朋友，再请1位替代役进到班级照看小孩，违反照看比例的法规。
有替代役指出，如果老师们去开会，偶而也会有老师都不在，只剩他们在教室陪伴小朋友，虽然时间不长但这是违法的！替代役并非专业人士，如果未将小朋友照看好，这个责任是谁的呢！
花莲市立幼儿园长李菲凌表示，经查该状况属个别特殊市立幼儿园幼儿园已启动检讨机制，并将采取以下具体措施持续精进：
1. 全面盘点人力配置状况定期检视各园师生比与人力运用情形，确保教学与照顾品质稳定。 2. 明确区分教师与加置人力职责清楚界定正式教师与替代役人员之工作内容，避免角色混淆，确保教学专业不受影响。3. 强化支援与备援机制针对临时请假、特殊需求或突发状况，建立即时支援与人力调度机制。 4. 持续搜集第一线回馈
倾听园所、教师及家长意见，作为制度检讨与调整的重要依据。 5. 滚动式检讨与修正依实际运作情形滚动调整相关措施，确保制度贴近现场需求。未来将持续以幼儿最佳利益为优先，检讨修正相关作法，提供孩子安全、稳定且优质的学习环境。
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