廖裕德说，政府从2020年开始推动双语国家政策，至今已有两年多的时间，为深入了解双语政策推动现状，特别委托创意文教基金会进行「国家双语政策认知度」专题民意调查，调查时间从10月4日至6日，调查对象为新北市板桥区民众，有效样本数1068份，民调结果发现，有高达73.4%的板桥人表示不知道。他强调：「这项民调结果令人感到极度担忧！」。
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根据民调结果进一步分析，在年龄层方面，不知道政策的板桥区市民，分别是50~59岁，比例是83.9%，70岁以上比例是82.2%，这两个年龄层占比都超过80%；40~49岁，比例是73.6%，60~69岁，比例是72.9%，这两层年龄层，占比都超过70%；20~29岁比例是69.5%；30~39岁比例是59.6%。
廖裕德说，从上述年龄层的分析，可见不论是年轻或者年长的板桥区市民，普遍都不知道国家的双语政策已经做了重大的改变，这是非常严重的问题。 此外，再从教育程度分析，知道国家双语政策，教育程度研究所以上占比是55.6%，大学是31.9%，高中职是20.6%，国初中是20%，专科是19.3%，国小15.4%。
民调显示在教育程度方面，除了研究所以上知道双语国家政策超过50%以外，其他教育程度知道的比例并不高。 廖裕德提醒，特别要注意的是，国家双语政策和20~29岁的年轻族群前途有最直接的重大关系，在未来，双语几乎是每位年轻人必备的能力。
可是居然有高达69.5%不知道国家教育语言政策，已经做了空前未有的的重大改变，并且已经执行近两年，这是非常令人震惊的，政府必须要迅速检讨改进。
廖裕德强调，民调显示大多数民众完全不知道双语国家政策这件大事，表示中央及地方政府在政策宣导方面，严重不足。这种现象是极为可怕，因为任何重大的国家政策，如果国民都不知道，这个政策怎么能获得人民的支持跟配合，政府务必要加强政策宣导，如果最后政策失败，不仅要付出庞大的社会成本，受冲击最大的将是学生和家长。
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