新竹市政府表示，弹性工时是为了舒缓尖峰时刻车潮，政府带头也期盼民间跟进，过去公务员上班时间相对僵化，府内弹性工时只是分散上班时间，并不会导致特定时段没有人员待命，尤其是为民服务单位不会有「闹空城」的状况。
新竹市府发言人施淑婷说，弹性工时行之有年，过去新竹市政府弹性工时为半小时，从未影响到市民。而隔邻的新竹县政府也早已实施弹性1小时上下班时间，也未对民众洽公造成影响。施淑婷表示，为民服务单位第一原则是品质不会降低，民众洽公不会找不到人，才会由机关首长调整弹性工时。
新竹市府人事处表示，推出政策前已妥善盘点府内人力配置，期待外界鼓励创新政策，政府带头求新求变，社会才会走向更健康、更美好的未来。
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