蔡英文抵达北车联合防灾中心后，听取台铁公司董事长杜微、高铁公司董事长江耀宗及交通部公路局局长陈文瑞等人简报「0403地震影响及抢修输运情形」。
蔡英文表示，今天是清明节四天连假的第一天，许多民众都会陆续返乡，是双铁、公路局等交通运输单位最忙碌的时刻，尤其，在昨天的地震过后，同仁们必须密切掌握安全状况、即时应变处理，「大家都辛苦了」 。
蔡英文指出，高铁在昨天下午1点之后就恢复营运；台铁也在今天恢复双向通车，这对整个东部的疏运是非常重要的一步，也是台铁同仁经过16小时努力的成果。
在公路部分，蔡表示，苏花公路损害严重，现在依然是全线封闭，其中，下清水桥段落最为关键，中央部会和地方政府正在全力抢修，预计4月6日开放小型车通行，大型车辆则预估于4月10日可以利用中横进入花莲。现在，为协助花东民众顺利返乡，交通部在海运、空运上，也都已经启动疏运措施。
蔡英文说，今天来这里除了解交通运输状况，也要感谢所有同仁的辛劳，并且拜托大家持续积极应变，密切注意疏运状况，随时调整运能，提供民众安心、安全的服务。
蔡英文强调，救灾跟维持交通运输同样辛苦，她再次感谢所有坚守岗位，在第一线努力付出的工作同仁和相关单位，「各位的每一分用心，就能让国人多一分安心。」期盼大家继续全力以赴，守护民众安全，让全国各地交通能够尽快恢复。
包括行政院副院长郑文灿、交通部长王国材及总统府副秘书长张惇涵等人，亦陪同出席视察行程。
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