高嘉瑜今再为此事受访表示,他在脸书上看到车库娱乐的广告,标榜电影「秒速5公分」的电影票149元买一送一活动,她心想,毕竟是旧片重映,价格也合理,而购买过程中需先下载车库娱乐的APP,不过扣款149元之后,未送电影票,反倒送了Premium会员资格。

高嘉瑜接著表示,她当下认知就是没有被送电影票,反被送了会员资格,没想到30天后,车库娱乐也没有确认是否要续订会员,直接在半夜3点就自动扣款,并且许多网友都有碰上相同状况。

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有网友表示,「取消订阅」的功能,还是因为高嘉瑜踢爆之后,才加上去的。高嘉瑜办公室提供
有网友表示,「取消订阅」的功能,还是因为高嘉瑜踢爆之后,才加上去的。高嘉瑜办公室提供

高嘉瑜说,买电影票并不是要加入会员,而车库娱乐让消费者在不知不觉中,藉送票名义参与了加入会员的过程,当下还无法立刻取消加入会员,等到日后消费者忘记、或没发现,再偷渡扣会员费,就有网友反应一次被绑订了3、4个月,还限定想要取消会员必须在72小时内,许多人因此必须与时间赛跑,否则一不小心就付了意料之外的月费。

高嘉瑜表示,受害状况很多,自己算是相对小心,了解许多APP有这种「续订陷阱」,也有注意是否会被收取月费,没想到当下被绑订会员时,找不到任何资讯,等到被扣款,想要取消会员,还要努力去搜寻取消方法,过程非常困难。让她批评,「这陷阱中的陷阱藏得非常深」,只能说公司非常厉害,手法非常高明。


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