民进党台中市议员黄守达表示，市府今天开始受理的厨余机补助疑似大塞车，目前申请页面已经整个卡住，原本厨余机补助立意良善，但因政策上路仓促，名额只有1万台，市民担心「先买却领不到补助」引发抢购、抢登记，现在线上申请系统又瘫痪，政策推行欠缺配套，根本徒增民众困扰，市府应检讨名额与预算配置，尽速提高补助规模。
台中市议会民进党团总召周永鸿说，许多民众反映守在电脑前，10点一到就开始试著登录台中通的申请窗口，结果系统直接瘫痪，网页和APP不是一直转圈圈卡住，就是出现「无法显示网页」的画面，即便过了1个多小时仍无法送出申请。他第一时间向主办单位经发局了解状况，经发局解释，因开放瞬间同时涌入大量申请点击，导致系统频宽不足不堪负荷，才造成民众无法登录申请。
周永鸿说，台中市共有112万家户，市府却只补助1万户，许多市民因为担心名额有限，怕先买了机器却领不到补助，还变成「自费帮市府做环保」，才会在开放首日一窝蜂上线抢登记。他批评，市府办「台中购物节」豪掷3.6亿预算毫不手软，现在面对攸关城市永续厨余减量政策，却把区区5千万、1万台的名额当成给市民的「大恩大德」，他要求市府提出具体的厨余去化各项计划，才是治本之道。
对此，台中市经发局长张峰源表示，家用厨余机可有效缩减家户厨余量，改善异味与果蝇问题，从源头落实垃圾减量，补助一开放，不少市民即第一时间透过台中通APP完成登记，也有多家厨余机品牌配合政策推出优惠方案，显示市民对环保转型已有高度共识。
经发局说明， 申请开放初期因大量民众同时进入系统，最高同时连线人数超过5000人，申请页面一度出现载入缓慢情形。市府数发局已紧急调配网路资源、提升系统承载量并导入分流导引机制，同步强化资安防护，相关优化作业已于中午前完成。
经发局提醒，凡设籍于台中市且符合资格的市民，自115年1月2日起皆可透过「台中通」APP线上提出申请，并呼吁市民养成「沥水再丢、吃多少煮多少」的良好习惯，携手打造低碳、永续的绿色台中。补助相关办法与申请资讯，请至台中市政府经济发展局官网或台中通APP查询。
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