一般民众在处理车辆事故时，许多细节对于非专业人士来说非常棘手。因此许多人会选择透过专业人士的帮助，以期能更有效地应对突发状况。近日，一位王姓车主分享了他处理车祸事故及后续索赔的经验，为其他可能遇到类似情况的人提供了宝贵参考。

事发经过为一位王姓车主在等红绿灯时，前方货车司机因未注意到后方有车，突然倒车，直接撞上他的特斯拉。警方到场后判定对方全责，王先生将车送回特斯拉原厂进行维修，最终更换了前保险杆和引擎盖，修理费用共计11万元。车子修好后，保养厂要求车主先支付修车费用，保险公司则提出签署和解书才能支付修车费。

因为王姓车主是第一次遇到事故，什么都不懂，对保险公司的要求产生疑惑？！认为应该寻求专业的协助。经朋友建议，王先生了解到事故产生的折损可以赔偿，便在网路上寻找相关资讯，分别询问和比价许多协会及公会，最终选择了客服回复迅速且专业，价格也相对合理的「鉴价师杂志社」。

王姓车主于是立即联系了黄鉴价师，鉴价师建议不要签署和解书，否则将失去要求事故折损赔偿的机会。王先生于是先行支付维修费用后，再预约区公所与对方进行调解。调解过程中对方保险公司最初以「零件折损」为由拒绝赔偿部分费用，王先生拿著鉴价报告及在黄鉴价师专业协助下与保险公司交涉，最终，于调解庭上成功争取到包括维修费、拖车费、事故鉴价费及车辆价值折损全额赔偿。

王姓车主表示，这次经历让他深刻体会到，事故后寻求专业鉴价师的帮助是多么重要。专业鉴价师不仅保障受害车主的权益，更能在复杂的调解过程中提供专业支持。车主并呼吁其他驾驶者遇到类似情况时，不要妥协，要勇敢寻求专业协助，确保自己的权益不受损害。