禁止恶行!防要求「土下座」道歉等顾客 东京今通过「防奥客条例」
【黄博胜/综合外电】日本东京都议会今(4日)通过全日本首个防止「奥客」口出恶言,或对店员提出无理要求的「防止顾客骚扰条例」,预计2025年4月正式实施。由于条例没有订定罚则,东京都政府将制定保护员工的具体对策指南,以确保条例发挥实际效果。
【黄博胜/综合外电】日本东京都议会今(4日)通过全日本首个防止「奥客」口出恶言,或对店员提出无理要求的「防止顾客骚扰条例」,预计2025年4月正式实施。由于条例没有订定罚则,东京都政府将制定保护员工的具体对策指南,以确保条例发挥实际效果。
【周恩华/综合外电】日本一般商店的服务态度非常良好,不过遇到了奥客,不管是「谩骂」、「教训」或「不当要求」,往往让员工有苦难言,常会造成员工心理发生障碍,甚至请辞工作。对此,日本东京都政府不忍了,目前已完成《顾客骚扰防止条例》草案,霸气的明文指出,「任何人都不能在任何场合进行顾客骚扰」。